Biztosan Te is voltál már abban a helyzetben, hogy kiadtál egy feladatot másnak és azzal szembesültél, hogy nem olyan minőségben végezte el a munkát, ahogy elvártad volna. Talán el is gondolkodtál rajta mit tehetnél azért, hogy a végeredmény javuljon. Ezt a témát járjuk körbe most részletesebben.

Mi lehet az oka annak, hogy nem hozza a másik az elvárt teljesítményt?

Magadból indulsz ki.

Azt várod el, hogy ő is úgy és olyan minőségben fogja tudni megoldani, mint Te magad. Még valószínűbb, hogy el is várod majd, hogy épp úgy oldja meg, abban a sorrendben, azokkal a módszerekkel, mint azt te magad tennéd. Előfordult-e már veled ez a helyzet? Szerinted mennyire valószínű, hogy elsőre meg is tudja ezt így oldani a másik???

Nem feledkeztél-e meg valamiről már ezen a ponton? Mire gondolhatok?

Ha belegondolsz…. ő még nem foglalkozott ezzel a feladattal. Ezért nem is látja át úgy, ahogyan Te.

Neked már rutinod van a megoldásban,- hosszabb ideje,- akár rendszeresen te végzed el ezt a feladatot. Kialakultak a jól bevált módszereid. Tudod, hogy mi következik mi után. Nem kell rajta gondolkodnod sem, hiszen egyértelmű. Neked.

Annak, akinek most adod át azonban még új lesz.

Gondold végig milyen érzések, milyen hozzáállás jelenik meg benned és a másikban. Mire jutottál?

Adok némi fogódzót a gondolkodáshoz:

Te, aki eddig is mindig megoldottad: rutinos, magabiztos vagy.

Ezen a területen mindenképp. Tudod, hogy bármilyen akadály gördüljön is az utadba találsz rá megoldást.

Annyiszor csináltad már végig, hogy kész, átlátható rendszered van az ilyen típusú feladatokra/ projektekre. Nem érhet meglepetés. Ennek hátterében az eddig szerzett tapasztalataid állnak. Ismered a rendszert. Sok mindent megoldottál már. Így nem kérdés, hogy nem ijedsz meg, amikor egy újabb probléma merül fel a folyamatban. Legrosszabb esetben egy kis gondolkodást, mérlegelést igényel a részedről majd a helyzet és már tovább is lendülsz. Tiszta sor. Hozod a megszokottan magas színvonalat főnökeid,-  ha vannak J – legnagyobb megelégedettségére. És közben magaddal is elégedett vagy. Jogosan. Megdolgoztál érte.

De mi a helyzet vele? Az egyszerűség kedvéért hívjuk Áginak,- akinek az új feladatot szánod:

Tapasztalatlan. Ebben a dologban mindenképp kezdő, hiszen még nem csinálta.

Lehet, hogy fél a kudarctól. Ezek a gondolatok biztosan ott kavarognak a fejében: Mi lesz, ha nem sikerül megoldani? Mi van, ha elakad közben? Amikor a feladat elvégzésére megkéred valószínűleg még kérdéseket sem fog tudni megfogalmazni. Még nem látja át a folyamatot. Nem tudja, hol lehetnek bukkanók. Egyelőre csak izgul, hogy hogyan fog ez neki menni. Talán kis félelem is társul e mellé.

Mit tudsz tenni azért, hogy Áginak könnyebben menjen ez az egész?

Hogyan tudod őt segíteni az elején?

A megoldást a jövő heti blog cikkben megtalálod!